IONOS review: er is betere hosting voor Nederlanders

IONOS is een Duits webhosting bedrijf wat al sinds 1988 bestaat. Daarmee is het met gemak een van de oudste internetbedrijven ter wereld. Is deze webhost het overwegen waard? Je leest het in deze IONOS review.

IONOS is actief in verschillende landen, waaronder de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk en Canada. Ondertussen heeft deze enorme hosting provider meer dan 7.000 medewerkers en huisvest het 12 miljoen websites.

Het heeft een uitgebreid productaanbod: je kunt domeinnamen, websitebouwers, dedicated servers en nog veel meer bij ze aanschaffen. In deze review gaan we echter voor kijken naar hun shared hosting, die zich richt op WordPress websites.

De provider richt zich niet echt op de Nederlandse markt (hierover later meer), maar omdat het een van de meest bekende providers ter wereld is, wilde ik er niettemin aandacht aan wijden op Start24.

IONOS beweert dat hun webhosting snel, betrouwbaar en aantrekkelijk geprijsd is (zoals praktisch iedere hosting provider ter wereld dit doet).

Kan de provider deze grote beloften waarmaken?

IONOS in één oogopslag

IONOS snelheid, uptime en klantenservice

Snelheid

Qua snelheid is IONOS redelijk. De provider mag scharen onder gezelschap als GoDaddy, HostGator en Bluehost: het is een grote bekende naam die veel investeert in marketing en niet zoveel in technologie.

Toch is de snelheid van IONOS niet heel slecht. In mijn tests kwam een TTFB (Time to first Byte) van tussen de 500-600 milliseconden naar voren. Ter referentie: een goede TTFB ligt onder de 200 ms en je moet je zorgen gaan maken (volgens Google) wanneer je TTFB boven de 600 ms uitkomt.

Uptime

Uptime refereert naar de tijd die je site online is. Een goede uptime is op z’n allerminst 99,95%. Minder dan dat wil je niet hebben – zeker niet voor een zakelijke website.

De meeste uptime testen die je online ziet zeggen niet heel veel omdat dit meestal momentopnames zijn van een enkele server. Een betere manier om de uptime van een hosting provider in te schatten is het doorspitten van gebruikers reviews.

De meeste klanten die het onderwerp downtime aantikken in hun reviews, geven aan dat ze geen last hebben van downtime.

Daarentegen zijn er ook gevallen van klanten die vuur spugen omdat hun site er voor langere tijd uit lag.

Wat moet je hiervan denken?

Allereerst, bedenk dat IONOS een van de grootste hosting providers ter wereld. Slechte klantervaringen zullen sneller komen bovendrijven dan bij providers van een bescheidener formaat.

Gezien het algehele klantsentiment, gok ik dat je van downtime met IONOS niet heel veel last zal gaan hebben.

En dit geldt zeker als je een van hun duurdere pakketten kiest die uitgespreid zijn over meerdere datacenters.

Klantenservice

IONOS biedt 24/7 klantenservice aan in de vorm van live chat, email en telefoon. De medewerkers in mijn ervaring zijn vriendelijk, maar niet altijd even bekwaam.

Verbazingwekkend? Niet echt. Met de prijsvoering waarvan ze zich bedienen kun je niet echt rekenen op klantenservice waarvan je in tranen uitbarst van blijdschap.

De wachttijden zijn redelijk voor wat je mag verwachten van een gigantische, op de massa gerichte hosting provider.

Iets wat IONOS goed geregeld heeft, is hun kennisbank. Deze is ontzettend uitgebreid en bevat eenvoudig te volgen instructies.

IONOS verder doorgelicht

Veel upselling

IONOS brengt het fenomeen upselling naar een nieuw niveau. Nog voordat je een hosting pakket bij ze hebt aangeschaft, word je gebombardeerd met talloze nutteloze domeinnamen:

Compleet nutteloze SEO en WordPress hulp diensten:

En features die bij de meeste hosting providers gewoon standaard inbegrepen zijn, zoals malware scans:

Ook in het hosting dashboard word je om de oren geslagen met upsells.

Gebruiksvriendelijkheid van het dashboard

IONOS maakt gebruik van een zelfontwikkeld dashboard waar je een SSL-certificaat kunt instellen, je account kunt beheren en meer. Dit dashboard ziet er niet slecht uit en werkt grotendeels naar behoren.

Wel irritant: de upsells die naar je toe worden geworpen binnen het aankoop proces worden er binnen het dashboard niet minder op.

IONOS hosting pakketten en tarieven

IONOS biedt behoorlijk wat hosting types aan:

• Shared hosting
• VPS hosting
• Dedicated hosting

Omdat ik me in deze review vooral richt op hun shared hosting gaan we dat hier onder de loep nemen.

IONOS biedt 4 shared hosting pakketten aan.

• Standard. 100 GB opslag, gratis domein voor een jaar, €3 per maand en na verlenging €6 per maand.
• Plus. 250 GB redundant opslag, €1 per maand (hoewel dit na CyberWeek meer gaat worden) en daarna €9 per maand.
• Premium. Ongelimiteerd aantal websites, ongelimiteerde opslag, €8 per maand en daarna €16 per maand.
• Ultimate. Ongelimiteerd aantal websites, ongelimiteerde opslag, $12 per maand en daarna $24 per maand.

Een paar woorden over het gebruik van de term “unlimited.” Binnen de context van webhosting klopt dit nooit. Je zit altijd gebonden aan een fair use policy.

IONOS alternatieven

Let op: als je woont in Nederland of België dan raad IONOS je aan om via de ionos.co.uk website een hosting pakket aanschaffen. In ponden. Dit vertelt je dat IONOS zich niet echt richt op de Nederlandse of Belgische markt.

Je zou via de Duitse een pakket in euro's kunnen afsluiten, maar dan moet je Duits kunnen.

Strato, wat een zusterbedrijf is van IONOS, richt zich meer op de Nederlandse markt.

Ik raad je daarom aan om een van deze alternatieven te kiezen:

• Cloud86. Dit is een in Nederland gevestigde hosting provider die zowel beginners als gevorderde webmasters op hun wenken bedient. Dankzij hun LiteSpeed servers is hun hosting razendsnel en bieden ze uitstekende uptime. Hun klantenservice kun je telefonisch bereiken zonder wachttijden. Tot slot zijn ze zeer aantrekkelijk geprijsd. Bekijk hier onze Cloud86 review.
• Hostinger. Hostinger is een van de meest aantrekkelijk geprijsde internationale hosting providers op de markt. Hoewel ze geen Nederlandse klantenservice bieden, kun je ze wel 24/7 bereiken via live chat. Ze bieden een breed scala aan webhosting pakketten en maken gebruik van LiteSpeed servers waardoor je sites laadtijden fantastisch zijn. Bekijk hier onze Hostinger review.

Je kunt ook een stel van onze uitgebreide hosting vergelijkingsgidsen bekijken voor meer opties:

• Webhosting vergelijken
• WordPress hosting vergelijken

Conclusie

IONOS is een gigant van een webhoster die zich niet écht op de Nederlandstalige markt richt. Dat op zichzelf maakt het als je deze leest waarschijnlijk niet de meest logische webhost om te overwegen.

IONOS is echt een provider gericht op de massa. Hun snelheid is acceptabel en hun hosting is betaalbaar. Hun klantenservice is niet geweldig goed maar ook niet verschrikkelijk.

Het vervelendste aan IONOS zijn hun sales en marketing praktijken welke behoorlijk in your face zijn. Ze proberen je continue nieuwe diensten aan te smeren.

IONOS is niet een verschrikkelijke hosting provider. Voor kleine sites waar weinig van af hangt kun je best bij ze terecht. Je kunt ze overwegen als je per se bij een groot en bewezen merk wilt zitten.

Tegelijkertijd zijn er als je het mij vraagt betere hosting providers te vinden binnen hetzelfde budget.