Hostinger review: hoe goed is deze goedkope hosting? (2024)
Hostinger is een uitstekende optie voor website eigenaren die een of meerdere kleine sites runnen en toegang willen tot 24/7 support. De prijs-kwaliteitverhouding is zeer goed, maar verwacht voor hun hosting van een paar euro per maand geen dienstverlening van wereldklasse.
Hostinger review overzicht
Snelheid
Hoort tot de top 3 van snelste WordPress hosting.
Uptime
Meestal goed, maar er worden incidenten gemeld.
Support
24/7 live chat; support van wisselende kwaliteit.
Eenvoud
Makkelijk hosting af te sluiten en hPanel dashboard.
Features
Alles wat je nodig hebt en genereuze specificaties.
Kosten
Goedkoop, maar denk om de verlengingtarieven.
Onze score:
4 / 5
Voordelen
Nadelen
Hostinger is een bedrijf met miljoenen klanten wat hosting pakketten tegen bodemprijzen aanbiedt.
Meestal beloofd een dergelijke formule weinig goeds voor de kwaliteit van een webhost. Kijk naar bedrijven als Strato, MijnDomein en IONOS die allemaal hosting voor een habbekrats aanbieden maar zwaar tekortschieten qua snelheid, uptime, support en features.
Hostinger verbaasde me doordat hun hosting écht snel is, ze uitstekende specificaties bieden voor wat je betaalt en ze een zeer gebruiksvriendelijk zelfontwikkeld hosting dashboard hebben (hPanel) wat ideaal is voor beginners.
Tuurlijk, hun support kan zich niet meten met dat van hun duurdere concurrenten. Maar ze zijn wel 24/7 beschikbaar, met wachttijden die enigszins te behappen zijn (30-40 minuten).
Zelf zou ik m’n mission critical websites niet bij ze neerzetten, maar voor kleinere (zakelijke) websites kun je prima bij ze terecht.
Hostinger in één oogopslag
Uptime garantie | ✓ |
Klantenservice | 24/7 live chat, ticket support |
Managed WordPress | ✓ |
Soorten hosting | Shared, cloud, VPS |
Features | 1TB bandbreedte, 100GB opslag, websitebouwer, email, gratis SSL beveiliging, Cloudflare, en meer |
Meest geschikt voor | Kleine (zakelijke) websites en hobby projecten |
Server locaties | Amsterdam, Manchester, Vilnius, Sao Paulo, Asheville, Jakarta, Singapore |
Prijs vanaf | €2,99 per maand |
Hostinger snelheid, uptime en klantenservice
Snelheid, uptime en support vormen de fundering van iedere solide hosting partij. Hoe scoort Hostinger hier?
Hostinger snelheid
Als budget host propt Hostinger hun servers uiteraard vol met websites, maar als eindgebruiker merk je hier weinig van.
Ik heb al maanden een hosting pakket bij Hostinger draaien (hun Business pakket) voor testdoeleinden en de site die hierop staat is consistent snel.
Die snelheid voel je niet alleen aan de voorkant van je website, maar ook binnen het WordPress dashboard:
En om je een idee te geven van de snelheid voor je bezoekers, dit is hoe snel je door een site heen klikt die op Hostinger draait:
Voor de goede orde, deze site beschikt niet over caching of andere snelheidsoptimalisaties.
Laten we gaan kijken naar de harde resultaten van de snelheidstest. De test website die ik heb gebruikt steekt als volgt in elkaar:
- WordPress thema: Kadence (dit thema gebruiken we ook voor Start24)
- Plugins: Block Navigation, Kadence Blocks, Post Duplicator
- SSL-certificaat (Let’s Encrypt)
De site bevat een multifunctioneel WordPress thema, tekst, afbeeldingen en andere grafische elementen, waardoor het representatief is voor een kleine zakelijke site of blog.
De Google PageSpeed en GTMetrix testresultaten (dit zijn de meest populaire tools om de snelheid van een site te meten) zien er als volgt uit:
Zoals je ziet is het vooral groen wat de klok slaat hier. Voor een beetje perspectief: binnen Nederland is Hostinger de één-na-snelste provider volgens de maatstaven van deze snelheidstests.
Erg indrukwekkend is vooral de Time to First Byte (TTFB) die bij Hostinger op 123ms uitkomt. Simpel gezegd is TTFB de responstijd van de server. Dus stel je klikt op een link en de TTFB is 500ms, dan duurt het een halve seconde voordat je webpagina pas begint met laden. Volgens Google moet je je zorgen gaan maken wanneer je TTFB boven de 500ms uitkomt. Alles wat onder de 200ms valt beschrijven ze als “zeer goed.”
Toen ik de gratis LiteSpeed plugin op deze testsite gebruikte, daalde de TTFB zelfs tot 50ms. Pak en beet een derde van de tijd die het duurt om met je ogen te knipperen.
De conclusie is dat Hostinger erg snel is en ook nog eens consistent snel is. Met de toenemende focus die Google legt op laadtijden van websites, is dit goed nieuws voor Hostinger klanten.
Hostinger uptime
Ik hou mijn test site bij Hostinger al maanden in de gaten via UptimeRobot, populaire tool die je vertelt wanneer je site eruit ligt.
De afgelopen 30 dagen had mijn Hostinger site een uptime van 99.997%, wat betekent dat ‘ie er zo nu en dan een minuutje uit lag.
In sommige maanden was de uptime 100%.
Goed, één test site zegt natuurlijk weinig over de uptime van een hosting provider als geheel. Daarom spit ik ook altijd Facebook groepen, fora en gebruikersreviews door.
De conclusie is dat Hostinger er niet helemaal ongeschonden uit komt. Je ziet reviews van klanten die downtime melden wat vervolgens wordt bevestigd door Hostinger zelf.
Is dit een structureel probleem? Voor zover ik kan inschatten niet. Zelf heb ik er geen last van gehad en downtime klachten maken een vrij klein deel uit van het online sentiment rondom Hostinger, wat overwegend positief is (een 4,6/5 score op grote review platforms na 20.000 reviews).
Kijk, bij een budget hosting provider die meer dan 2 miljoen klanten bedient kun je niet dezelfde uptime verwachten als bij een boutique hosting dienst die 10x zoveel kost. Niettemin zal je in de meeste gevallen weinig last moeten hebben van downtime bij Hostinger.
Hostinger support
De support van Hostinger is 24/7 te bereiken via live chat en een email/ticket systeem. Daarnaast hebben ze een zeer uitgebreide en zeer goed onderhouden kennisbank. Hun support is Engelstalig, maar hun kennisbank artikelen hebben ook een Nederlandse versie.
Als je gewend bent aan de support van de eerste de beste Nederlandse hosting provider (denk Yourhosting of Hostnet), dan zal je waarschijnlijk onder de indruk zijn van Hostinger’s klantenservice. Ze staan dag en nacht voor je klaar en je hebt ze meestal binnen 30-40 minuten te pakken. In vergelijking met de betere Nederlandse of premium internationale providers echter, zijn ze minder indrukwekkend.
Mijn kanttekeningen bij Hostinger’s support:
- Wanneer je ze eenmaal te pakken hebt kan de tijd tussen hun berichten enkele minuten duren. Dit betekent dat het oplossen van een eenvoudig probleem een uur of langer kan duren.
- De kwaliteit van hun ondersteuningsteam is wisselvallig. Sommige supportmedewerkers zijn erg behulpzaam, terwijl anderen duidelijk niet weten waar ze het over hebben.
Nogmaals: verwacht bij een provider die zich op een massapubliek richt geen ondersteuning die zo goed is dat de tranen je in de ogen springen.
Iets wat het wel verdient benoemd te worden is de logistiek achter Hostinger’s klantenservice. Allereerst kun je de support makkelijk vanuit een je dashboard bereiken via een zwevende knop die altijd zichtbaar is.
Daar kun je je issue beschrijven waarna je verschillende kennisbank artikelen voorgeschoteld krijgt die je (meestal) het antwoord op je vraag geven.
In tegenstelling tot veel hosting providers, zijn deze kennisbank artikelen up-to-date en makkelijk te volgen via screenshots.
Je kunt ook een voorgeselecteerd onderwerp kiezen waarna je aan het chatten raakt met een “personal assistant.” Deze assistent is een AI-aangedreven chatbot die handige dingen kan doen zoals de status en performance van je site checken. Het kan je ook leiden naar relevante artikelen binnen de kennisbank.
Indien je met deze chatbot niet veel opschiet, kun je alsnog chatten met een mens van vlees en bloed.
Gebruiksvriendelijkheid, features en specificaties
Hostinger is makkelijk te gebruiken en biedt goede features en specificaties.
Hostinger gebruikt hPanel
Ik heb een zwak voor intuïtieve, mooi ontworpen software en Hostinger stelt op dit vlak niet teleur. In plaats van gebruik te maken van Plesk, DirectAdmin of cPanel, standaard hosting dashboards die toch altijd een beetje klungelig blijven voelen, biedt Hostinger hun zelfontworpen hPanel.
hPanel is mooi ontworpen, makkelijk te gebruiken, en geeft toegang van je financiële gegevens tot je file manager.
Daarnaast is het geschikt voor niet alleen beginners, maar ook gevorderde gebruikers. Als beginner word je niet om de oren geslagen door alle toeters en bellen die je aantreft in Plesk en cPanel.
Tegelijkertijd worden ervaren gebruikers die geavanceerde instellingen zoeken niet teleurgesteld: de meest functionaliteit die je hebt in de bekende hosting dashboard vind je ook gewoon terug in hPanel.
Features en specificaties
Afhankelijk van het pakket wat je kiest, biedt Hostinger de volgende features:
- Wekelijkse en dagelijkse backups (tot respectievelijk 7 weken en 7 dagen terug)
- CDN (behalve bij hun allergoedkoopste pakket)
- Gratis domeinnaam voor een jaar
- Gratis website migratiedienst
- WordPress kwetsbaarheden scanner
- WordPress staging tool (behalve bij het goedkoopste pakket)
- Objectcache voor WordPress
- WordPress AI tools
- Goede beveiliging, waaronder Cloudflare beschermde nameservers
Hostinger is ook genereus qua specificaties. Hun standaard webhosting pakketten bieden tussen de 100- en 200 GB en je kunt er 100-300 websites op installeren.
Voor de gemiddelde gebruiker is dit een beetje overkill, maar als je veel kleine sites beheert, is dit zeer aantrekkelijk.
Hostinger pakketten en kosten
Hostinger biedt shared, VPS en cloud hosting. Maar shared hosting is waar ze in uitblinken. Het is waar ze zich in specialiseren en waar de meeste van hun klanten voor kiezen.
Ik zou kiezen voor hun Business of Cloud Startup plan – afhankelijk van resources je nodig hebt.
Hun goedkoopste plan (Premium, een enigszins onhandige benaming) biedt geen staging functionaliteit of on-demand back-ups en gebruikt oude SSD harde schijven (in plaats van NVMe). Bovendien is het prijsverschil tussen Premium en Business verwaarloosbaar.
Wat aantrekkelijk is aan hun Business en Cloud Startup plan is dat je respectievelijk 100 en 300 websites kunt installeren en 200 GB opslagruimte krijgt. Dit is aanzienlijk meer dan menig concurrent doet.
Ze beweren dat al hun plannen onbeperkte bandbreedte bieden, maar je moet dit met een fikse korrel zout nemen. Voor hosting van minder dan een tientje per maand kun je geen onbeperkt verkeer verwachten. Zodra je uitkomt bij 20.000-100.000 bezoekers per maand (afhankelijk van je pakket), kun je verwachten dat Hostinger je vriendelijk doch dringend zal vragen om te upgraden.
Het kostenplaatje van Hostinger is aantrekkelijk – vooral als je een paar jaar vooruitbetaalt.
Hun Business pakket kost €3,99 per maand (€7,99 na verlenging) wat eigenlijk geen geld is. Tuurlijk, je kunt het vervelend vinden dat er zo’n gat zit tussen het actietarief en de werkelijke kosten. Tegelijkertijd zijn de “werkelijke” kosten nou niet bepaald een rib uit je lijf.
Hostinger alternatieven
Hostinger is een goede hosting partij, maar je doet er altijd verstandig aan een webhoster die je overweegt te vergelijken met een aantal alternatieven:
- Cloud86. Een hosting provider van Nederlandse bodem die zich bevindt in Friesland. Dankzij hun LiteSpeed servers draait je site supersnel bij hen en sommige van hun pakketten laten je een onbeperkte hoeveelheid websites installeren. Zijn telefonisch te bereiken. Lees meer over Cloud86 in onze review.
- SiteGround. Een goed internationaal alternatief op Hostinger wat zich in een meer premium segment bevindt. Ze bieden geen Nederlandse ondersteuning, maar zijn 24/7 via live chat te bereiken en hebben supersnelle webhosting die draait op het Google Cloud platform. Lees meer over SiteGround in onze review.
Voor meer alternatieven, bekijk ons complete overzicht van webhosting reviews.
Voor wie bevelen we Hostinger aan?
Hostinger is een uitstekende partij voor kleinere websites van verschillende soorten. Denk aan een blog, webshop of kleine zakelijke site.
Hostinger is een provider “voor de massa,” maar dit voel je niet direct wanneer je ze gebruikt. Hun hosting is supersnel omdat ze zwaar investeren in de nieuwste LiteSpeed servers en je zult over het algemeen niet veel met downtime te kampen hebben.
Hun gebruiksvriendelijkheid is indrukwekkend. Je merkt aan alles dat het een goed geoliede machine is – niet een hosting provider die met plakband en touwtjes aan elkaar hangt zoals veel Hollandse webhosters. Je zet gemakkelijk een hosting pakket op en kunt via hun zelfontworpen hPanel direct je site(s) op een eenvoudige manier beheren en het support team bereiken.
Toegegeven, de support is een beetje hit or miss. Niet alle medewerkers zijn technisch even onderlegt en de wachttijden kunnen soms flink zijn.
Grote sites of sites waar echt veel vanaf hangt moet je niet bij Hostinger parkeren. Daarvoor is het beter een boutique hosting provider te kiezen met een persoonlijkere aanpak.
Echter, voor kleinere sites zijn ze een uitstekende keuze (zolang je oké bent met Engelstalige support).
Ben al meer dan een jaar erg blij met Hostinger. Ik heb de priority support dus de klantenservice wachttijden zijn er niet voor me.
De uptime was eerder dit jaar wat minder, maar misschien kwam dat door het toenemende internet gebruik ivm corona. Nu geen last meer van in elk geval.
Hey Sebas, goed te horen dat je zo blij bent met Hostinger.
De mindere uptime kan inderdaad te maken hebben met COVID-19. Mooi dat het nu weer beter is!
Ben al een tijdje aan het zoeken naar goede goedkope webhosting. Ik zit bij een van de grotere Nederlandse hosting diensten maar ben daar niet meer zo blij mee.
Binnenkort loopt m’n overeenkomst af dus ga dan maar Hostinger proberen. 🙂
Hi Eline, het is niet makkelijk goede hosting te vinden die weinig kost. Vaak lever je toch op iets in. Dat is gelukkig met Hostinger niet zo. 🙂
Goede review. 1 opmerking: ik kan me niet helemaal vinden in de gedachte dat Hostinger vooral geschikt is voor hobby sites. We gebruiken ze nu al een paar jaar voor onze onderneming met Hostinger Business. Geen enkel probleem gehad tot nu toe en zou ze aan iedereen aanraden (wat ik ook veel doe).
Ik zat eerst bij een grote Nederlandse partij die op elk vlak zoveel slechter was dan Hostinger. Sinds we zijn overgestapt werkt alles helemaal perfect. Echt de beste hosting die er is.
Hi Albert, geweldig te horen dat jullie zo tevreden zijn met Hostinger. Als het voor jullie bedrijfssite zo goed werkt, kan ik daar niks tegen in brengen natuurlijk. 🙂
Scam. I paid for a domain registration and after the payment was made the domain wasn’t registered and had “Reviewing” status. There wasn’t any information about any kind of reviewing before I paid. I wrote to support and told to make a refund as I didn’t want to wait for the completion of the review. Support told me they can make a refund only to my account balance because I paid via crypto. And I don’t want it on my balance. It’s my money and I want it where it came from – on my crypto wallet. So if you pay with crypto they just steal your money, they won’t return it to your wallet if they refuse to provide you their services for some reason. Also they don’t inform customers about domain names reviewing before customers make payments
Sorry to hear about your experience, Anais.
Wat vooral opvalt bij Hostinger is de snelheid, heb hier 2 x het business pakket, de wordpress websites zijn razendsnel, wat ik erg belangrijk vind. Uptime is ook prima, nog nooit gehad dat de websites niet bereikbaar waren.
Dat de support Engelstalig is vind ik geen enkel probleem, daar staat tegenover dat het 24/7 is. een wachttijd van 30-40 minuten is normaal, bij veel Nederlandse providers is dat een stuk langer.
Fijn te horen dat je zo’n fijn ervaring hebt met Hostinger Sjaak. Ze leveren inderdaad een zeer goede dienst.