STRATO review: leveren onze Oosterburen kwaliteit?

STRATO is een Duitse hosting provider die al sinds de jaren ’90 bestaat. Ze richten zich hoofdzakelijk op de Duitse en Nederlandse markt. Doe je er als Nederlander verstandig aan je website bij hen onder te brengen?

STRATO review overzicht

Snelheid

Acceptabele snelheden voor kleine sites.

Lees meer

Uptime

Behoorlijk wat klachten over storingen.

Lees meer

Support

Goede kennisbank, maar support team is wisselend.

Lees meer

Eenvoud

Zelfontwikkeld dashboard wat gebruiksvriendelijk is.

Lees meer

Features

Standaard features maar weinig bijzonders.

Lees meer

Kosten

Spotgoedkoop (maar prijzen gaan x6 na het eerste jaar).

Lees meer

Onze score:

3 / 5

Voordelen

• Bekende, zeer gevestigde partij (je weet wat je aan ze hebt)
• Gratis domeinnaam voor een jaar
• Zeer goedkoop voor het eerste jaar
• Goed beveiligd
• Draait al sinds 2008 volledig op groene stroom

Nadelen

• Geen Nederlandse servers
• Niet de beste klantenservice
• Dashboard mist functionaliteit
• Veel upsell pogingen

Zie prijs van STRATO

STRATO host meer dan 4 miljoen websites en heeft meer dan 2 miljoen domeinnamen die bij ze geregistreerd staan. Hun hoofdkantoor bevindt zich in Berlijn. Ze maken deel uit van United Internet AG, een enorm internetservicebedrijf uit Duitsland met in totaal 13 merken (waaronder IONOS) en een groot aantal dochterondernemingen.

STRATO is een van de weinige webhosting bedrijven met TV-reclames. Je kent hen mogelijk van hun schreeuwerige spotje met Scooter frontman H.P. Baxxter. Faster. Better. STRATO. 

Hoewel ze dezer dagen zichzelf iets bescheidener in de markt zetten met reclames zoals deze:

Kort samengevat is STRATO een provider waar je als hobbyist net mee uit de voeten kan. Je kunt een site bij ze hosten voor heel weinig geld. Als serieuze ondernemer wil je hier misschien nog even over nadenken door hun gebrekkige support en uptime die niet je-van-het is.

Kijk, STRATO is een provider die zicht richt op de massa. Je krijgt webhosting voor weinig geld van een bekend, stabiel en voorspelbaar bedrijf. Voor sommige mensen is dat voldoende.

In deze STRATO review neem ik deze Duitse webhost onder de loep zodat jij erachter komt of deze partij voor jou geschikt is.

STRATO in één oogopslag

STRATO snelheid, uptime en klantenservice

Snelheid

Het gros van STRATOs klanten maken gebruik van hun shared hosting. Met shared hosting deelt jouw website een server met andere websites.

STRATO is een prijsvechter die volop investeert in marketing. Logischerwijs blijft er dus relatief weinig geld over voor investeringen in R&D en moeten ze noodgedwongen hun servers volproppen met zoveel mogelijk websites om nog winst te kunnen maken.

Dit zorgt ervoor dat je site bij STRATO niet enorm snel zal laden.

Is dit een ramp voor een kleine hobby site of een miniscule zakelijke site wat een handjevol bezoekers per maand kan verwachten? Niet echt.

Maar voor serieuzere sites moet je suboptimale snelheid niet willen.

Uptime

Uptime refereert naar de tijd dat je website online is. Iedere hosting provider heeft wel te maken met downtime. Dit kan veroorzaakt worden door server onderhoud, hardware problemen of hacks. Bij goede hosting providers ligt de jaarlijkse downtime onder de 0,01%.

STRATO heeft geen uptime garantie maar als je hun kleine lettertjes bekijkt, zie je dat hun servers op jaarbasis 99% van de tijd beschikbaar zouden moeten zijn. Daar heb je weinig aan. 1% downtime op jaarbasis zou gelijk staan aan een site die meerdere dagen offline is.

Kijken we naar klantenreviews dan zien we dat downtime met enige regelmaat wordt aangehaald als een nadeel aan STRATO.

Eerlijk is eerlijk: STRATO heeft echt véél klanten en het kan prima zijn dat jij weinig tot geen last gaat hebben van downtime.

Sowieso is een klein beetje downtime bij een kleine hobby site niet het ergste in de wereld.

Klantenservice

De klantenservice van STRATO is niet fantastisch. De wachttijden kunnen stevig zijn en de kwaliteit van de support medewerkers is wisselend.

Je kunt STRATO op twee manier bereiken: per email of per telefoon. Ze zijn tussen 09:00 en 17:00 te bereiken op maandag tot en met vrijdag.

Ook hier geldt: zolang je verwachtingen niet al te hoog zijn is dit geen ramp.

De kennisbank van STRATO is gelukkig wel erg uitgebreid en makkelijk te volgen dankzij het gebruik van afbeeldingen en video's.

STRATO verder doorgelicht

Dashboard

In plaats van een standaardoplossing als cPanel of Plesk maakt STRATO gebruik van een zelfontwikkeld dashboard. Dit dashboard is niet heel lastig te gebruiken, maar er ontbreken wel een aantal geavanceerde functionaliteiten. Je kunt er je rekeningen betalen, een SSL-certificaat installeren en WordPress installeren.

Beveiliging

Qua veiligheid zit het met STRATO wel goed. Hun servers bevinden zich in Duitsland waar strenge privacy wetgeving geldt. Daarnaast laten ze hun datacenters keuren door een onafhankelijke, derde partij (TÜV-SÜD).

Ook heeft STRATO samen met een onderzoeksteam van de Humboldt Universiteit in Berlijn twee server-side security systemen ontwikkeld: STRATO ServerSide AntiVirus en STRATO ServerSide AntiSpam.

Daarnaast biedt STRATO bij al hun pakketten een gratis SSL-certificaat aan.

Hosting extra’s

Dit zijn een paar van de extraatjes die je krijgt bij een STRATO pakket:

• Email hosting
• Automatische backups
• SSL-certificaat
• Gratis domeinnaam voor een jaar

STRATO websitemaker

STRATO biedt ook een websitemaker aan. Afhankelijk van het pakket wat je kiest kun je tussen de 5 en 1000 pagina’s toevoegen aan je website, en kun je kiezen uit 75 tot 200 templates.

Wil je je site echter graag met een websitemaker in elkaar zetten, dan zou ik eerder kijken naar een partij als JouwWeb of Wix.

STRATO biedt klimaatvriendelijke hosting

Sinds 2008 biedt STRATO al groene hosting.

Eerlijk is eerlijk: hiervan was ik onder de indruk. Webhosting legt een enorm beslag op het klimaat.

Het feit dat STRATO zich er al zo lang hard voor maakt om deze impact te verminderen, pleit voor ze.

STRATO hosting pakketten en tarieven

STRATO biedt shared hosting, VPS hosting en dedicated hosting aan.

Hun shared hosting – waar ze om bekend staan – kost tussen de €1 en €28 per maand. Hun meeste pakketten hebben ook setupkosten van €5 wat vrij ongebruikelijk is.

STRATO heeft ook WordPress hosting die precies hetzelfde is als hun shared hosting, zij het dat de specificaties (zoals schijfruimte) er net iets anders uit zien.

Alternatieven op STRATO

STRATO alternatieven die je misschien ook wilt onderzoeken zijn de onderstaande partijen:

• Cloud86. Cloud86 is een hosting provider van Nederlandse bodem wiens servers zich in Friesland bevinden. Het is een betrouwbare partij die uitstekende snelheid en uptime aanbiedt. Daarnaast is hun klantenservice meer dan uitstekend. Hun team bestaat uit echte WordPress-experts die je kunt bereiken op werkdagen zonder wachttijden. Daarnaast kun je bij hen al hosting afsluiten voor enkele euro’s paar maand. Op deze provider draait Start24. Lees hier onze Cloud86 recensie.
• Hostinger. Dit is een internationale budget hosting provider. Ze hebben LiteSpeed servers waardoor je site zeer snel laadt bij hen, bieden degelijke uptime en een klantenservice die wellicht niet erg snel is (30 minuten wachttijd), maar wel 24/7 beschikbaar is. Lees hier onze Hostinger recensie.

Conclusie

STRATO is een grote naam die al sinds de jaren ’90 zaken doet. Daarnaast zijn ze scherp geprijsd – en zijn ze dat al vele jaren.

Je weet, kortom, wat je aan ze hebt. Zo kun je er vanuit gaan dat ze voorlopig niet op de fles zullen gaan gaan of hun prijsvoering radicaal zullen veranderen.

Bieden ze hosting van wereldklasse? Absoluut niet. Maar de doelgroep van Strato heeft dit ook niet nodig. De snelheid gaat niet spectaculair zijn, de uptime zal geen prijzen winnen en de features zijn niet bijzonder.

Het supportteam zal je ook niet in een vreugdedans laten uitbarsten.

In principe hoeft dit allemaal ook niet voor een simpele site met, zeg, een paar 100 bezoekers per maand.

En sterker nog, het is ook niet helemaal redelijk om te verwachten bij hosting waar je een paar euro per maand voor neertelt.

Persoonlijk zoek ik liever mijn heil bij kleinere, persoonlijke hosting partijen. Maar dat ben ik. Wellicht voel jij je meer op je gemak bij een reus van een provider met een bewezen track record van meer dan een decennium.

Is dat het geval? Dan zou je STRATO kunnen overwegen.