Hosting2GO review: de slechtste hosting van dit moment?

Naar eigen zeggen is Hosting2GO de grootste onafhankelijke hosting provider van Nederland (schijnbaar worden ze gebruikt door 100.000 websites). Ik hoop van ganser harte dat dit niet werkelijk zo is.

Hosting2GO review overzicht

Snelheid

NGINX servers met relatief goede laadtijden.

Lees meer

Uptime

Geen statuspagina, maar weinig klachten.

Lees meer

Support

Relatief snelle respons; slechte kennisbank.

Lees meer

Eenvoud

Zelfontworpen dashboard met beperkingen.

Lees meer

Features

Schokkend gebrekkig qua features.

Lees meer

Kosten

Prijs-kwaliteitverhouding ligt volkomen scheef.

Lees meer

Onze score:

1,5 / 5

Voordelen

• Onafhankelijke hosting provider sinds 2005
• Minder traag dan verwacht

Nadelen

• Kunt niet via een externe partij domeinnamen koppelen
• Niet transparant: geven geen server specificaties op hun website weer
• Extreem beperkt hosting aanbod (keuze uit slechts 2 pakketten)
• Na bestelling duurt het 2 uur voor je hosting pakket actief is
• Veel te duur voor wat je krijgt
• Biedt geen gratis SSL-certificaat aan (!)  
• Geen automatische backups, geen staging/testomgeving
• Zelfontworpen dashboard voelt onhandig en benauwend
• .com domeinnamen zijn belachelijk duur
• Bieden geen geld-terug-garantie

Het is maar zelden dat ik een hosting provider tref die zo weinig positieve kanten heeft en me zo op mijn zenuwen werkt als Hosting2GO.

De provider voelt – en hierin moet ik vele van de online reviews gelijk geven – als een schurkenbende die doelbewust een zo onprettig mogelijke hosting dienstverlening probeert neer te zetten.

Ik hoop dat hun claim dat ze 100.000 websites huisvesten onjuist is. Want het zou dieptreurig zijn als werkelijk zoveel mensen zich een oor aangenaaid worden door deze partij die wat mij betreft het predicaat “slechtste webhoster van 2024” verdiend.

Hosting2GO in één oogopslag

Hosting2GO: een korte achtergrond

Hosting2GO is in 2005 opgericht door Rob van den Nieuwelaar en opereert onafhankelijk. Ze hebben 18 medewerkers en beheren hun eigen datacenter (uiteraard in Nederland).

De provider verraad eigenlijk al direct via hun website dat ze een suboptimale dienstverlening aanbieden.

In hun eigen woorden is “webhosting overal hetzelfde”:

Dit is een vreemde claim – vooral van een hosting provider zelf. Naast klantenservice, zijn er nog 1001 factoren die hosting partijen onderscheiden. Van de hardware die wordt gebruikt, de features die je krijgt tot hoeveel klanten er op een server worden gezet.

Dan trappen ze nog de een na de andere open deur in over waarom je eigenlijk überhaupt een website zou moeten hebben:

En tot slot heb je nog hun uitleg over de verschillen tussen hun (twee) pakketten:

Voor de goede orde, ze zeggen hier dus feitelijk dat hun goedkoopste pakket – wat al bijna 100 euro per jaar kost – alleen geschikt is voor sites die slechts een paar pagina’s bestrijken.

Even los van het feit of het echt zo is, is het bizar dat een provider zoiets insinueert. Een van mijn websites bevat honderden pagina’s en draait op een hosting pakket van een paar euro per maand.

Ik beoordeel een boek liever niet op zijn kaft, maar bij Hosting2Go staan de tekenen duidelijk aan de wand. Dit kan geen goede provider zijn.

Hosting2GO snelheid, uptime en klantenservice

Eén vlak waar Hosting2GO niet op teleurstelt is snelheid. Hoewel de dienst zich bij lange na niet kan meten met de top van Nederland, doen ze het hier niet heel slecht. Over hun uptime tast ik enigszins in het duister (geen statuspagina op hun site, maar kom ook weinig klachten van klanten tegen). De klantenservice is niets om over naar huis te schrijven.

Snelheid

Hosting2GO’s snelheid viel me op zich mee. Ze gebruiken NGINX servers. Door het zelfontwikkelde dashboard van Hosting2GO klikken voelt vrij snel. Dit geldt ook wanneer je door je WordPress dashboard heen klikt.

Om de snelheid van Hosting2GO te testen, heb ik een WordPress site geïnstalleerd op hun standaard Webhosting pakket (€84,95 per jaar). Die site heeft de volgende specificaties:

• WordPress theme: Kadence (gebruiken we voor Start24 en al onze andere websites)
• Plugins: Block Navigation, Kadence Blocks, Post Duplicator
• Geen snelheid of caching optimalisaties (voor een eerlijke vergelijking met andere hosting diensten)

Normaal gesproken zou ik ook nog een SSL-certificaat van Let’s Encrypt installeren, maar dit wordt door Hosting2GO niet aangeboden (hierover later meer).

Naast dat een SSL-certificaat ontbreekt, is deze test site in wezen representatief voor een kleine zakelijke site of blog.

Dit zijn de GTMetrix testresultaten:

De fully loaded time valt met 852ms relatief ruim onder de seconde. De Time to First Byte (TTFB) valt uit op 387ms. Dit is niet heel denderend (ter vergelijking, bij een aantal Nederlandse concurrenten komt deze score uit onder de 200ms), maar ook niet heel slecht.

Qua snelheid is Hosting2GO een middenmoter binnen het Nederlandse hosting landschap.

Uptime

Hosting2GO biedt geen uptimegarantie en het ontbreekt hun site aan een statuspagina. Daardoor heb ik niet goed kunnen uitpluizen of er veel of weinig gepland en ongepland server onderhoud plaatsvindt.

Wel moet ik zeggen dat ik onder de paar 100 gebruikersreviews van Hosting2GO die ik heb doorgespit, ik geen klachten over downtime heb aangetroffen. Wel consistente klachten over een andere kwestie (hierover later meer).

Verder heb ik geen berichtgeving over grootschalige storingen aangetroffen.

Betreft uptime moet ik Hosting2GO dus het voordeel van de twijfel geven.

Klantenservice

Hosting2GO is 7 dagen per week te bereiken via supporttickets. Je krijgt hierop binnen 24 uur een antwoord, maar vaak ook sneller (binnen een paar uur). Dit is in principe standaard binnen de Nederlandse hosting industrie.

Telefonisch is Hosting2GO niet te bereiken.

Verder heeft de provider een kennisbank, die vrij gebrekkig is en waarvan de content hier en daar achterhaalt voelt. Ook hebben de artikelen geen screenshots waardoor ze lastig te volgen zijn.

De klantenservice reageerde in mijn ervaring relatief snel (iets langer dan een uur), maar probeerde me om de tuin te leiden:

Wat er wordt gezegd over het beveiligingscertificaat is gewoon je reinste onzin. Het antwoord had moeten zijn: we willen graag wat extra euro’s van je aftroggelen.

Binnen de gebruikersreviews klinken vrij veel positieve geluiden over de klantenservice, maar veel mensen doen er ook hun beklag over (slechte bereikbaarheid, brutaal, niet capabel).

Gebruiksvriendelijkheid en features

Hosting opzetten bij Hosting2GO is vrij eenvoudig, maar hun dashboard voelt erg beperkt. Qua features is de provider buitengewoon karig.

Hosting opzetten

Hosting opzetten bij Hosting2GO is niet te ingewikkeld. Wel word je vrij snel met je neus op de schofterigheid van de provider gedrukt:

Inderdaad, anno 2023 wordt er van je verwacht dat je de portemonnee voor een SSL-certificaat trekt (in dit artikel leg ik precies uit waarom dit niet nodig).

Nu willen hosting providers nog wel eens betaalde SSL-certificaten aanbieden, maar je hebt ook altijd gewoon toegang tot het gratis certificaat van Let’s Encrypt. Ik heb onderhand meer dan 40 providers getest, en nog nooit meegemaakt dat je voor een SSL-certificaat moet betalen.

Zo niet bij Hosting2GO waar ervan je verwacht wordt dat je €24,95 per jaar voor een Comodo DV SSL-certificaat aftikt, of €79,95 per jaar voor een Wildcard SSL-certificaat.

Vergeet die prijs van €84,95 per jaar voor je hosting dus maar, want een SSL-certificaat is bittere noodzaak. Voor hosting bij Hosting2GO betaal je minstens 100 euro per jaar.

Na het aanschaffen van een pakket bij Hosting2GO (je kunt overigens alleen betalen via iDEAL, niet creditcard of PayPal), mag je vervolgens een goede 2 uur gaan wachten voordat je pakket opgeleverd wordt.

Zouden ze het handmatig voor je in elkaar moeten klussen?

Wederom, een bizarre eigenschap, want bij iedere moderne hosting provider is je pakket gewoon direct klaar voor gebruik.

Dashboard

Hosting2GO gebruikt een zelfontwikkeld dashboard. In de kern kan ik de gedachte hierachter waarderen. De doelgroep van de provider is complete beginners en digibeten. Die maak je over het algemeen niet super blij met een dashboard van Plesk of DirectAdmin.

Het probleem is dat, in tegenstelling tot SiteGround of Hostinger, dit zelfontwikkelde dashboard niet heel logisch in elkaar steekt en het aan uitleg ontbreekt (onder Geavanceerde Instellingen kun je “Python” aanvinken, zonder uitleg wat dit precies doet).

Daarnaast ontbreekt het ook aan allerlei functionaliteit (je kunt je site niet klonen, geen toegang tot Cronjobs bij het “goedkoopste” pakket). Ook kun je je account niet managen vanuit dit dashboard (opzeggen, betaalmethode aanpassen etc.).

Hosting features en extra’s

Ik denk dat Hosting2GO het meest schrale feature aanbod heeft van iedere hosting provider die ik ooit heb getest. Zaken die bij de concurrentie al jarenlang gemeengoed zijn, worden je bij Hosting2GO compleet onthouden.

Een gratis SSL-certificaat? Vergeet het maar.

Een testomgeving om nieuwe designs uit te proberen? Geen kans.

Een gratis verhuisdienst? Nope.

Automatische backups of handmatig backups maken? Nee hoor.

Ook kun je geen domeinnamen via externe diensten aan Hosting2GO koppelen.

Hosting2GO lijkt wat dit betreft een ode te willen doen aan de shared budget hosting van je jaren 2000. Het probleem: we zijn een goede 20 jaar verder onderhand en goedkoop is Hosting2GO ook al niet te noemen.

Kosten

Hosting2GO biedt twee pakketten aan:

Ze doen nogal vaag over de precieze specificaties van deze pakketten.

Per pakket kun je maar een enkele website installeren, wat niet meer van deze tijd is.

Je kunt ook boven op het pakket nog de Hosting2GO Sitebuilder aanschaffen, die tussen de €24,95 en €199,95 extra (!) per jaar kost.

Het gaat je onderhand niet meer verbazen, maar andere hosting providers die een website maker aanbieden, doen dit bijna altijd gewoon gratis.

De samenvatting: Hosting2GO biedt véél te weinig voor véél te veel geld.

Is Hosting2GO eigenlijk wel op te zeggen? Volgens talloze gebruikers niet

Eén thema wat veelvuldig terugkeert in de gebruikersreviews van Hosting2GO is hoe moeilijk de dienst op te zeggen is:

Hoe lastig het is op te zeggen kan ik uit eigen ervaring nog niet vertellen, want op het moment van schrijven loopt mijn abonnement nog.

Wel is het opmerkelijk hoeveel mensen hun beklag doen dat ze al jarenlang jaarlijks een factuur in rekening hebben gebracht, terwijl ze de dienst al lang niet meer gebruiken.

Zijn er ook positieve geluiden over Hosting2GO te vinden? Opvallend genoeg vrij veel. De dienst scoort op Google Reviews een 4,2/5 na meer dan 200 reviews.

Ik ben blij voor de tevreden klanten, maar vrees dat het ze aan een referentiekader ontbreekt en dat hun verwachtingen voor een hosting partij een stuk lager liggen dan deze zouden moeten zijn.

Hosting2GO alternatieven

Onderstaande hosting partijen zullen je niet je haren uit je hoofd doen trekken:

• Cloud86. Een hosting provider die zich bevindt in Friesland. Dankzij hun LiteSpeed servers draait je site supersnel bij hen en hun shared hosting is perfect voor kleinere websites. Lees meer over Cloud86 in onze review.
• Hostinger. Een goede keuze als je zoekt naar een internationale hosting provider met servers over de hele wereld die bijzonder makkelijk te gebruiken is. Ze bieden geen Nederlandse ondersteuning, maar zijn 24/7 via live chat te bereiken en hebben supersnelle LiteSpeed webhosting. Lees meer over Hostinger in onze review.

Hier vind je meer hosting aanbevelingen.

Conclusie

Hosting2GO is niet een trage of instabiele hosting provider, maar het schiet op vrijwel ieder ander vlak te kort.

Dat ze extra geld vragen voor een SSL-certificaat is een gotspe, het uitbuiten van de onwetendheid van digibeten.

Hun hosting is verder duur, niet-transparant, en hun klantenservice is niets om over naar huis te schrijven.

Aan belangrijke features – zoals automatische backups en een testomgeving – ontbreekt het in zijn geheel.

Lees je deze review als geïnteresseerde Hosting2GO klant? Kijk dan graag naar de alternatieven hierboven. Ben je een bestaande klant van Hosting2GO? Idem dito.