Hoeveel bedrijven gebruiken AI? (wereldwijd in 2023)
Artificial Intelligence (AI) bestaat al decennia. En bedrijven gebruiken het gedurende bijna deze complete tijdspanne om efficiënter te kunnen opereren.
Maar sinds eind 2022 is AI gebruik onder bedrijven geëxplodeerd. Generatieve AI tools zoals ChatGPT en Midjourney hebben artificial intelligence voor iedereen – van bedrijven van alle groottes tot individuen – toegankelijk gemaakt.
In dit artikel zetten we de belangrijkste statistieken rondom AI gebruik onder bedrijven voor je op een rijtje.
Bedrijven die AI gebruiken statistieken
- 45% van grote bedrijven in Nederland (500+ werknemers) gebruikt AI.
- China heeft met 58% de hoogste AI toepassingsgraad ter wereld.
- Sinds 2017 wordt AI door 2,5 keer zoveel bedrijven gebruikt als nu.
- De meest gebruikte toepassing van AI is binnen klantenservice (56%).
- Naar verwachting zal de totale AI markt $1,85 biljoen bedragen in 2030.
- Generatieve AI alleen al zou 300 miljoen banen kunnen weg automatiseren.
AI gebruik onder bedrijven in Nederland
Wat we zien binnen Nederland is dat hoe groter een bedrijf is, hoe groter de kans is dan één of meerdere AI technologieën gebruikt wordt. Bij bedrijven met 500 of meer werkzame personen wordt AI door 45% gebruikt, terwijl bij bedrijven met 10-20 werkzame personen dit slechts 8% is.
| Bedrijfsgrootte | Gebruikt 1 of meer AI technologieën |
|---|---|
| 500 of meer werkzame personen | 45% |
| 250-500 werkzame personen | 33% |
| 100-250 werkzame personen | 23% |
| 50-100 werkzame personen | 16% |
| 20-50 werkzame personen | 12% |
| 10-20 werkzame personen | 8% |
AI wordt vooral binnen de informatie en communicatie bedrijfstak toegepast (34%), terwijl onder horeca ondernemingen het percentage slechts op 3% ligt.
| Bedrijfstak | Gebruikt 1 of meer AI technologieën |
|---|---|
| Informatie en communicatie | 34% |
| ICT-sector | 32% |
| Financiële instellingen | 25% |
| Advies en onderzoek | 19% |
| w.o. research instellingen | 28% |
| Onroerend goed | 14% |
| Energie & water | 13% |
| Industrie | 12% |
| Handel | 11% |
| Gezondheidszorg | 10% |
| Overige dienstverlening | 9% |
| Transport | 8% |
| Bouw | 5% |
| Horeca | 3% |
Dit type AI-technologie wordt door Nederlandse bedrijven toegepast:
| AI-technologie | Gebruikt |
|---|---|
| Machine learning | 6% |
| Patroon- of gezichtsherkenning | 4% |
| Robot-ondersteunde procesautomatisering | 4% |
| Spraakherkenning | 3% |
| Virtual agents of chatbots | 3% |
| Data mining | 3% |
| Deeplearning | 3% |
| Service robots of autonome voertuigen | 2% |
| Andere AI-technologieën | 2% |
Let op: deze statistieken stammen nog uit 2021. Wanneer de nieuwste statistieken beschikbaar zijn, zal het bescheiden AI gebruik onder zowel kleinere bedrijven als bepaalde sectoren waarschijnlijk een stuk hoger gaan liggen.
AI gebruik onder bedrijven per regio
Kijken we naar hoe bedrijven in andere landen in de wereld AI toepassen, dan zien we grote verschillen qua toepassing. China leidt de dans: 58% van de bedrijven past AI toe in hun bedrijfsvoering. Opvallend genoeg staat een hoog ontwikkeld land als Zuid-Korea met 22% onderaan.
Eén ding wat duidelijk wordt: vandaag de dag is slechts één op de vijf bedrijven niet van plan om met AI in de weer te gaan.
| Land | AI toepassing % | AI verkenning % |
|---|---|---|
| China | 58% | 30% |
| India | 57% | 27% |
| Canada | 48% | 28% |
| Italië | 42% | 41% |
| Singapore | 39% | 46% |
| United Arab Emirates | 38% | 40% |
| Duitsland | 34% | 44% |
| Frankrijk | 31% | 44% |
| Spanje | 31% | 45% |
| Zuid-Amerika | 29% | 43% |
| Verenigd Koninkrijk | 26% | 47% |
| Verenigde Staten | 25% | 43% |
| Australië | 24% | 44% |
| Zuid-Korea | 22% | 46% |
Percentage bedrijven die AI gebruiken jaar-op-jaar
Sinds 2017, wordt AI vandaag de dag door meer dan twee keer zoveel bedrijven ter wereld gebruikt (in minstens één business unit).
| Jaar | Percentage van bedrijven wereldwijd wat AI gebruikt |
|---|---|
| 2017 | 20% |
| 2018 | 47% |
| 2019 | 58% |
| 2020 | 50% |
| 2021 | 56% |
| 2022 | 50% |
Zoals je ziet schommelt het percentage de laatste jaren een beetje op en neer. Maar het is te verwachten dat nadat de cijfers van 2023 binnen zijn, het percentage behoorlijk omhoog zal gaan.
Manieren waarop bedrijven AI inzetten
Kijken we naar de wereldwijde cijfers, dan zien we dat AI het meest binnen klantenservice wordt gebruikt. Dicht hierop volgt cyber security.
| Bedrijfsafdeling | Aandeel |
|---|---|
| Klantenservice | 56% |
| Cyber security en fraude voorkoming | 51% |
| Digitale assistenten | 47% |
| Klantrelaties | 46% |
| Voorraadbeheer | 40% |
| Content creatie | 35% |
| Product aanbevelingen | 33% |
| Accounting | 30% |
| Supply chain | 30% |
| Recruitment | 26% |
AI gebruik en marktgroei verwachtingen
Naar verwachting zal de totale grote van de AI markt $1,85 biljoen bedragen in 2030.
Zoals de Nederlandse AI-statistieken al laten zien, is de adoptie door grote bedrijven aanmerkelijk groter dan bij kleine bedrijven.
De impact van AI op baanzekerheid
Wereldwijd zouden de komende jaren 300 fulltime banen weg geautomatiseerd kunnen worden door generatieve AI.
Het goede nieuws is dat historisch gezien baanverlies door automatisering opgevangen is door de aanwas van nieuwe banen.
Bronnen:
CBS
Goldman Sachs
Forbes
IBM
McKinsey
