10Web review: lost deze AI websitebouwer zijn beloften in?

Snel pratende YouTubers zouden je laten denken dat 10Web de beste uitvinding sinds gesneden brood is. De waarheid is echter iets weerbarstiger.   

De toepassing van generatieve AI op tekst, beeld en stukjes code was natuurlijk slechts de eerste en meest voordehand liggende stap binnen de AI-revolutie.

Spannender wordt het wanneer ondernemers de kracht van AI loslaten op complexere projecten, zoals het genereren van volledige websites aan de hand van een stel prompts.

Tuurlijk, een website maken met behulp van AI kon al enkele jaren via bijvoorbeeld Wix ADI. Web10 gaat echter een paar stappen verder, en zet AI in voor zowel het nabootsen van bestaande webpagina’s als het maken van volledig nieuwe sites inclusief AI-gegeneerde afbeeldingen en tekst.   

In deze review lees je in hoeverre ze hierin geslaagd zijn.

Wat is 10Web precies? Een korte achtergrond

10Web is een Armeens-Amerikaans tech bedrijf met team van meer dan 50 man, opgericht in 2017.

Het is een WordPress-georiënteerde onderneming die meerdere WordPress plugins en AI tools beheert, waaronder een WordPress snelheidsoptimalisatie plugin (10Web Booster).

Sinds vorig jaar is het zwaartepunt bij ze echter verlegd naar hun AI Website Builder: een website maker die draait op WordPress. Deze website maker is alleen te gebruiken via de hosting van 10Web, waarvoor ze van het Google Cloud platform gebruik maken.

Volgens hun website zijn er met deze website maker onderhand meer dan 1 miljoen websites gebouwd.  

Het paradepaardje van 10Web: de AI Website Builder

Het meest in het oog springende aspect aan 10Web is hun AI Website Builder.

Zo werkt de AI Website Builder

De 10Web AI Website Builder is gebouwd boven op de populaire pagebuilder plugin Elementor en wordt aan elkaar geregen door middel van verschillende plugins van 10Web en hun eigen WordPress thema.

Al deze tools worden automatisch voor je geïnstalleerd nadat je op de knop Generate Your Site drukt en een (voor de eerste 7 dagen) gratis account aanmaakt.

Het is al met al een soepel proces en binnen een paar minuten ben je al bezig met het genereren van je eigen AI WordPress site.

Belangrijk om te delen hier is dat deze aanpak van 10Web hun AI Website Builder in wezen tot een gesloten systeem maakt. Haal je hun plugins weg, dan breekt je site. Daarnaast zijn deze plugins ook niet over te hevelen naar een andere hosting partij.

Mocht je dus op een gegeven moment naar een andere hosting partij willen overstappen of – om maar eens een zwartgallig scenario te schetsen – 10Web gaat failliet, dan kun je je website vanaf 0 op gaan bouwen.

Een bestaande website namaken

Het meest indrukwekkende aspect van 10Web is het vermogen om bestaande webpagina’s automatisch na te bouwen in hun eigen builder. Dit werkt heel simpel. Je voert een URL in van de pagina die je wilt “klonen,” drukt op de knop en binnen een paar minuten heb je al resultaat.

Met eenvoudige designs werkt dit behoorlijk goed. Zo zag de gekloonde homepage van Start24 er uit:

Eerlijkheid gebied me te bekennen dat ik even moest slikken toen ik dit zag. “Jat” deze AI nou gewoon even onze hele homepage inclusief afbeeldingen binnen een paar minuten?

Er waren wat mankementen te bespeuren hier en daar, maar met de Elementor Editor zijn die behoorlijk makkelijk glad te strijken.

Meer moeite had de tool met complexere website designs. Dit is bijvoorbeeld hoe de Wix homepage tevoorschijn kwam.

Hoewel sommige stukken van de homepage goed uit de verf kwamen, ziet een aanzienlijk deel ervan totaal niet uit.   

Wanneer zou je eigenlijk überhaupt van deze functionaliteit gebruik willen maken? De meest voor de hand liggende use case is dat je een met bijvoorbeeld Wix of Squarespace gemaakt website over wil zetten naar WordPress. Een tool als deze zou je in sommige gevallen behoorlijk wat tijd kunnen besparen.

Een nieuwe site genereren

Het is ook mogelijk ervoor te kiezen om een site door middel van een paar prompts from scratch te laten maken voor je.

Zo wordt er een volledige site met homepage, contact pagina, AI-genereerde teksten en AI-gegenereerde afbeeldingen voor je gemaakt.

Ik heb zo goed en kwaad als het kon geprobeerd het concept achter Start24 door de AI tot uitvoer te laten brengen.

Met half dicht geknepen ogen zag het resultaat er best aardig uit, en als ruwe eerste concept voor een nieuwe site zou het in sommige gevallen wel dienst kunnen doen. Maar ik liep wel tegen een aantal kwalijke dingen aan.  

Dingen waar ik tegen aan liep

Wanneer je net begint met 10Web kun je niet anders onder de indruk zijn. Maar wanneer je er iets langer mee werkt, beginnen er scheuren in het masker zichtbaar te worden.

Allereerst is het er het probleem dat je vast zit aan het 10Web WordPress thema. Het is op zich mogelijk een ander thema te installeren. Ik probeerde dit zelf met Kadence, maar er slopen hierdoor wel wat foutjes in de website, en bovendien raadt de klantenservice van 10Web het je af. Jammer genoeg is het 10Web thema behoorlijk primitief en kun je er bijvoorbeeld niet een globaal kleurenpalet voor je site mee beheren.

Verder zit de software vol onverklaarbare bugs. Zo zag ik dit op de eerste website die ik genereerde:

Dan is er het punt dat pagina’s op een zeer onaantrekkelijke manier laden. Naast extreme FOUC problemen worden er om een of andere reden ook onverklaarbare laadanimaties gebruikt voor afbeeldingen.

Tot slot is het me niet gelukt de AI-tekst generator werkende te krijgen. Hoewel ik meer dan genoeg AI credits had, kon ik er niet mee aan de slag. De klantenservice (waarover later meer) heeft dit probleem binnen het tijdsbestek dat ik 10Web aan het testen ben geweest niet voor me kunnen oplossen.

10Web als webhoster

10Web maakt gebruik van het Google Cloud Platform wat ik altijd kan waarderen. Hosting diensten als SiteGround, Kinsta en Cloudways doen dit ook, en dit heeft deze providers geen windeieren gelegd. Toegegeven, het leidt niet tot de meest goedkope dienstverlening. Maar als er een bedrijf is wat weet hoe je een betrouwbare en snelle hosting infrastructuur in het leven roept, dan is het Google wel.

Daarnaast – en hiervan ben ik oprecht onder de indruk – kun je voor $6 per maand extra je hosting opwaarderen via de Cloudflare Enterprise CDN.

De snelheid van een 10Web website

10Web legt op hun site een zware focus op snelheid. In hun eigen woorden:

Dit is nogal een boude claim natuurlijk, dat zonder een vinger uit te steken je site zomaar tot ’s werelds 1% snelste websites zou behoren en je je Core Web Vitals met gemak zou kunnen behalen.

Maar nu is de vraag, hoe snel is zo’n 10Web site nou echt?

Als ik het dashboard van 10Web mag geloven, erg snel:

Zoals je ziet, een perfecte 100/100 score op Google PageSpeed.

Haal ik site echter zelf door PageSpeed, dan zien de scores er zo uit:

Ik weet niet of 10Web me nou doelbewust probeert op te lichten hier, of dat deze misleiding het resultaat is van de zoveelste bug die hun software teistert.

Even los van snelheidstestjes (die door handige software developers overigens vrij eenvoudig te manipuleren zijn) is het zo dat mijn 10Web sites zeer traag voelden wanneer ik er als gebruiker doorheen klikte. Om zelf een idee te krijgen, kun je nogmaals het videootje bekijken dat ik hierboven plaatste.  

De klantenservice van 10Web

De klantenservice van 10Web is naar hun eigen zeggen 24/7 te bereiken via live chat. Nadat een AI bot niet veel kon met de vragen die ik stelde, werd ik doorverwezen naar een mens van vlees en bloed (die overigens niet heel veel menselijker klonk dan de bot).

Het pleit voor 10Web dat ik niet lang hoefde te wachten op een respons, maar helaas kon ik er weinig mee. Ik legde het eerdergenoemde probleem voor van de AI-tekst generator die bij mij niet werkte. Er werd me verteld dat ze naar het probleem zouden gaan kijken. Op het moment van schrijven zijn we 24 uur verder, en ik heb ik nog steeds geen verdere reactie ontvangen.

10Web kosten en pakketten

De pakketten en kosten van 10Web zijn vrij transparant en overzichtelijk.

Betaal je jaarlijks, dan betaal je de helft minder dan het maandelijkse tarief en kun je vanaf $10 per maand met 10Web aan de slag (voor een kleine site die 10.000 bezoekers per maand kan ontvangen).

Voor een managed hosting oplossing en websitebouwer ineen is dit vrij schappelijk.

Bedenk echter dat je per pakket maar een enkele website kunt installeren, wat 10Web behoorlijk prijzig zou maken wanneer je meerdere kleine sites beheerd.

Wat heeft het internet te zeggen over 10Web?

Op het eerste gezicht lijkt het erop dat 10Web in de goede genade valt van zowel haar eindgebruikers als de experts.

Zo belonen bijvoorbeeld mijn alom gerespecteerde collega’s van TechRadar 10Web met 4,5/5 sterren.

Helaas lijkt het erop dat de auteur van het TechRadar artikel noch 10Web heeft getest, noch de moeite heeft genomen om zelf in de pen te klimmen. Zinsneden zoals “In today's highly competitive online marketing industry, search engine optimization (SEO) is crucial for driving organic traffic to websites” zijn de duidelijke tekenen van een door ChatGPT uitgespuwde woordenbrij. Iets wat dit onvervalste, ongetwijfeld voor betaalde promo-praatje wat maskeert als een onafhankelijke recensie des te cynischer maakt.

De gebruikersreviews van 10Web rieken zwáár naar manipulatie. Praktisch alle 5-sterren reviews op TrustPilot zijn niet geverifieerd en komen van accounts waardoor slechts een enkele review geschreven is.

Daarnaast leest het dwangmatig enthousiaste toontje wat ze kenmerkt alsof ze of door 10Web werknemers zelf, of door (en dit is plausibeler) AI geschreven zijn.

De negatieve reviews voelen in ieder geval aanmerkelijk oprechter in hun wrok, dan de positieve reviews in hun enthousiasme.

Conclusie en alternatieven

Van een afstandje lijkt 10Web indrukwekkend. Prik je echter door de positieve geluiden van influencers en “respectabele” websites heen en ga je er zelf mee aan de slag, dan klapt de dienstverlening in elkaar.

De met 10Web gegenereerde sites zijn buggy en traag, het supportteam is praktisch nutteloos en wanneer je eenmaal met 10Web begint, kom je er niet meer vanaf (het is in wezen een gesloten systeem, zoals Wix of JouwWeb dit ook zijn).

De AI pagina kloon functionaliteit is indrukwekkend, en werkt behoorlijk goed op eenvoudige designs. Daarnaast is de hosting die ze aanbieden robuust. Dit is echter niet genoeg om te kunnen aanbevelen.

Wat mij betreft zijn generatieve AI website tools voor nu nog leuk speelgoed, maar niet echt veel meer dan dat. In de nabije toekomst zal dit ongetwijfeld gaan veranderen. Slechter dan op dit moment zal AI immers nooit meer zijn, en zo zullen de nu nog aanwezige kinderziektes minder en minder gaan worden.

Mocht je in de tussentijd met alle geweld een site met AI in elkaar willen zetten, dan raad ik je aan dit te doen via de AI tool van Kadence.