Plug&Pay review: solide salesfunnel software met ruimte voor verbetering

Plug&Pay van Internet Marketing Unie (IMU) maakt zijn beloften waar. Het is een tool waar je als non-techneut binnen no-time een werkende salesfunnel in elkaar klapt. In deze review lees je alles wat je over de software moet weten.  

Je kunt als ondernemer op tig manieren je producten online verkopen, maar sommige manieren zijn aanmerkelijk makkelijker dan anderen.

Verkoop je niet meer dan een dozijn (digitale) producten zoals cursussen of ebooks binnen de Nederlandse markt? Dan zijn er weinig eenvoudigere of elegantere manieren om dit te doen dan via Plug&Pay.

Is de tool perfect? Nee. Maar zelfs ik die ieder stuk software wat ik aan m’n arsenaal toevoeg uiterst kritisch benader, ben uiteindelijk overstag gegaan.

In deze review lees je mijn onverbloemde mening over Plug&Pay. Waar het in het uitblinkt, voor wie het precies geschikt is, en wat de punten voor verbetering zijn.

Waar gebruik je Plug&Pay voor?

Je kunt met Plug&Pay de volgende dingen doen:

• Je kunt er afrekenpagina’s mee maken
• Je kunt er upsells mee toevoegen
• Je kunt er landingspagina’s mee in elkaar zetten
• Ook kun je een abonnement aanbieden (op bijvoorbeeld een cursus) of je klanten gespreid laten betalen voor een product
• Verder biedt het koppelingen met tools zoals Zapier, Mailblue (email marketing software) en Reeleezee, Moneybird en e-boekhouden (boekhoudsoftware)

Dit alles vereist zowel geen design- als geen technische kennis. Je kunt kiezen uit een stel pagina templates waar je enkel content (tekst en afbeeldingen) aan hoeft toe te voegen.

Ook over betaalmethodes hoef je niet na te denken. In tegenstelling tot bij sommige internationale alternatieven, hoef je niet door allerlei hoepels te springen om bijvoorbeeld iDEAL te laten werken.

Het enige wat je hoeft te doen is Plug&Pay te koppelen aan een payment provider zoals Mollie of Stripe en je bent klaar om te gaan.  

Plug&Pay is géén webshop software. Je kunt niet zoals met Shopify of WooCommerce tientallen, honderden of zelf duizenden producten producten etaleren op een shoppagina die bezoekers vervolgens in een winkelmandje kunnen stoppen en afrekenen.

Het sluit veel meer aan bij, zeg, online creators die hun eigen digitale producten verkopen.

Voorbeeld van onszelf.

Bij Start24 gebruiken we Plug&Pay voor de afrekenpagina’s van onze WordPress thema’s:

En onze WordPress cursus:

Onze voornaamste reden om met Plug&Pay in zee te gaan was het besparen van tijd en het voorkomen van stress.

Geen gehannes met het werkend krijgen van Nederlandse betaalmethodes, niet hoeven te sleutelen aan de conversie-optimalisatie van betaalpagina’s, en kunnen terugvallen op een Nederlands supportteam mochten we vroeg of laat ergens tegenaan lopen.

Pagina’s die je met Plug&Pay kunt maken

Je kunt Plug&Pay gebruiken voor het aanmaken van de volgende soorten pagina’s.

Checkouts

Dit is waarschijnlijk het type pagina waar je het meest mee in de weer zult gaan. Een checkout pagina gebruik je voor de verkoop van je product.

Het opzetten van zo’n checkout pagina is doodeenvoudig. Je kunt kiezen uit een template (zien er stuk voor stuk prima uit) en deze vervolgens voorzien van je productinformatie (tekst en afbeeldingen).

Daarnaast kun je ook testimonials van klanten toevoegen en met een enkele klik verschillende omzet-verhogende trucjes inzetten, zoals het laten zien van de voorraad van je product, een countdown of een exit intent pop-up om een bezoeker die de pagina verlaat toch nog over de streep te trekken.

Zoals de screenshots hierboven verraden kun je dit alles super eenvoudig opzetten.

Het grootste zwaktebod aan het ontwerpen van een checkout pagina via Plug&Pay is het gebrek aan maatwerk.

Ik snap dat IMU het product zoveel mogelijk wil stroomlijnen en afkaderen. Maar doordat je niet het lettertype kunt aanpassen (en ook niet de kleur ervan) en er ook geen mogelijkheid is om de tekst van de CTA-knoppen te veranderen (kies je voor bijvoorbeeld een oranje knop, dan wordt de tekst ervan voor een onverklaarbare reden donkergrijs), lukte het me niet om de checkout-pagina écht op het design van Start24 te laten aansluiten.

Dat viel me tegen, en hakt dan ook redelijk in op de uiteindelijke score die ik de tool heb gegeven.   

Upsells

Via upsells kun je makkelijk product upgrades toevoegen aan je hoofdproduct.

Ook de templates die je hier kunt kiezen zijn uitstekend ontworpen.

Bedanktpagina’s

Voor net dat extra beetje persoonlijkheid en professionaliteit kun je met Plug&Pay een bedanktpagina aanmaken die je klanten na hun aanschaf te zien krijgen.

Je kunt hiermee ook onder anderen je klanten doorsturen naar je social media pagina’s.

Landingspagina’s

Zelf maak ik mijn landingspagina’s nog steeds het liefste met WordPress, maar een veel snellere manier is door een Plug&Pay’s template te gebruiken.

Je vindt voor de meeste type producten en diensten wel een template wat er goed op aansluit en kunt vervolgens zelf de tekst en afbeeldingen toevoegen, of dit door AI te laten opknappen.

Andere tools van Plug&Pay

Naast de pagina’s die je met Plug&Pay kunt maken, heeft het nog een aantal andere interessante tools die je kunt inzetten.

Zo kun je formulieren toevoegen, A/B tests opzetten om te zien welke copywriting of welk design het beste converteert, kortingscodes introduceren en exit intents opzetten.

Ik heb niks op deze functionaliteit aan te merken.

Plug&Pay klantenservice en kennisbank

Plug&Pay is te bereiken via email en live chat.

Normaal gesproken zou je via live chat binnen een uur antwoord moeten krijgen. Toen ik nog in mijn proefperiode zat, heb ik het Plug&Pay team een stuk of 5 keer aangeschreven. Steevast kreeg ik een medewerker te pakken binnen een kwartier en werd ik naar verwachting geholpen met m’n probleem.

Nu we een paar maanden verder zijn echter, en ik een betalende klant ben, kan ik niet meer rekenen op dezelfde responstijd zo lijkt het.

Terwijl ik deze review aan het schrijven ben, wacht ik al een goede 4 uur op een antwoord via live chat – iets wat me enigszins op de zenuwen begint te werken.

(Ben je als bedrijf niet in staat om via live chat iemand te woord te staan binnen 20 minuten, doen moet je wat mij betref geen live chat aanbieden en het houden bij support tickets.)

Maar goed, dit is slechts een enkel datapunt. Misschien is het vandaag toevallig uitzonderlijk druk. Ik ga dit de komende maanden in de gaten houden en zal de review updaten wat betreft de live chat wachttijd.

Plug&Pay beschikt verder over een uitgebreide kennisbank waar je de meeste informatie die je nodig hebt wel moet kunnen vinden.

Plug&Pay kosten

Je kunt Plug&Pay gratis voor 14 dagen uittesten om te zien of het iets voor je is.

Daarna kun je overstappen op een van de betaalde pakketten.

Het Lite pakket is aantrekkelijk geprijsd maar daarna begint wat mij betreft de prijsvoering een beetje scheef te lopen in verhouding tot wat je krijgt.

Neem het Ultimate pakket. De onbeperkte producten en checkouts lijken me irrelevant voor het grote gros van de gebruikers. Verkoop je tientallen of honderden producten, dan moet je echt met webshop software zoals WooCommerce of Shopify aan de slag.

De aantrekkelijke features van dit pakket zijn het debiteurensysteem (automatisch onbetaalde facturen opvolgen) en het affiliate systeem waarmee je affiliates kan ronselen om je producten voor je te promoten.

Deze twee interessante features staan echter tegenover een bedrag van €60 wat je per maand meer betaald – een verdubbeling van wat je voor het Premium pakket neerlegt.

En dat is nog niet alles.

Op het moment van schrijven heeft het IMU team een prijsverhoging voor Plug&Pay aangekondigd.

Met andere woorden, het prijsplafond is nog niet in zicht.

(Ik heb oudere reviews van andere bloggers doorgebladerd, en kwam lagere prijzen tegen dan wat er nu wordt gevraagd. Frequente prijsverhogingen lijken dus een beetje de modus operandus te zijn bij IMU.)

Ook het Premium pakket zit naar mijn smaak nét iets over het prijspijnpunt. Het voelt als je gewoon net niet een goeie deal krijgt.

Ik vind het zelf prima om zoveel te betalen, maar verwacht dan wel te worden omver geblazen door de kwaliteit van het product. Op zijn minst zou ik verwachten dat ik iets simpels kan doen zoals zelf het lettertype van m’n checkoutpagina’s aanpassen of de kleurcombinaties van m’n CTA-knoppen veranderen – wat nu niet het geval is.

Of dat ik altijd door de klantenservice binnen een kwartier te woord wordt gestaan – en niet dat ik soms een halve dag of langer hoef te wachten.

Conclusie: past Plug&Pay bij jouw onderneming?

Plug&Pay is een degelijke salesfunnel tool die wijzelf voor Start24 gebruiken.

Het is niet zo gepolijst als sommige van de buitenlandse concurrenten die als hun inspiratie hebben gediend (denk Thrivecart).

Maar het is heel simpel. Nederland is een uniek land wat betreft betaalmethodiek en Plug&Pay speelt hier perfect op in. Ook zijn de designs die ze aanbieden ingesteld op de Nederlandse markt en de design verwachtingen van de gemiddelde Hollander. Dan zijn er nog de integraties met Nederlandse accounting software.

Richt jij je puur op de Nederlandse markt, verkoop je één of enkele producten en wil je zo min mogelijk tijd en stress kwijt zijn aan het opzetten van een koopsysteem voor je klanten?

Dan is Plug&Pay de beste keuze.

Ik kan helaas niet zeggen dat ik van de tool hou. Daarvoor zijn de kosten me net een tikkeltje te hoog (en ze gaan in de nabije toekomst dus nog hoger worden) en erger ik me te veel aan het feit dat ik de sales pagina’s niet exact op het design van Start24 kan laten aansluiten.

Over de gehele linie genomen krijgt Plug&Pay echter mijn aanbeveling.  

Probeer Plug&Pay hier gratis.